SYSTÉMOVÁ INTEGRACE A JEJÍ TRENDY

systém integration and its trends

Edita Šilerová, Jiří Vaněk

Adresa autorů:

Edita Šilerová, katedra informačních technologií, PEF ČZU, Praha 6 - Suchdol, Kamýcká 129

Jiří Vaněk, katedra informačních technologií, PEF ČZU, Praha 6 - Suchdol, Kamýcká 129

Anotace:

Příspěvek přibližuje pojetí systémové integrace a důvody jejího vzniku. V souvislosti s vývojem systémové integrace se příspěvek zaměřuje zejména na nutnost vazby mezi strategickým záměrem podniku a informační strategií. Přibližuje hlavní oblasti integrace, spojené se zaváděním informačního systému v podniku.

Summary:

Supply approximation theory system integration and reasons hers origin. In connection with development system integration supply sighting especially on necessity bindings between strategical plan company and informatory strategy. Approximation main area integration, inosculate loading informatory system in company.

Dnešní doba je charakteristická stále rychlejším rozvojem ve všech oblastech života. Toto urychlování vývoje je v neposlední řadě umožněno prudkým rozvojem v oblasti informačních technologií a systémů. Které již dnes umožňují stále snadněji vyhledávat, získávat a využívat informace téměř ze všech oblastí lidské činnosti. Přitom jsou tyto informace, při vynaložení stále menšího úsilí dostupné všem sférám lidské činnosti - výzkumným ústavům, školám, společnostem působícím ve všech segmentech hospodářství.

Pojem systémová integrace:

o systémové integraci bylo řečeno již mnoho. Řada obchodních společností nabízejících informační technologie a systémy tento pojem používá jako zaklínadlo při nabízení svých produktů a služeb. Přitom každá z těchto společností mu přikládá jiný význam plynoucí z ne zcela jednoznačné definice tohoto pojmu.

Při pokusu odpovědět si na několik základních otázek dospějeme k definování rozšířeného chápání a možností systémové integrace.

Co znamená “Integrovat”?

Co znamená “Integrace”?

Kdo je “Integrátor”?

Co je “Systém”?

Integrovat znamená:

1. spojovat části do celku

1. doplňovat neúplnou věc přidáním dalších částí.

Integrace znamená

úkon integrování, tj. proces spojování částí do celku , nebo doplňování neúplné věci přidáním částí.

Integrátor je:

osoba nebo věc, která spojuje části do celku.

Systém je:

celek spojených věcí nebo částí, soubor zařízení fungujících dohromady.

Z toho tedy můžeme dát dohromady význam pojmu systémová integrace stanovíme tedy co je pro nás komplexní celek a ze kterých částí se skládá. Systémová integrace je chápána jako metoda vývoje, provozu a užití IS/IT, jejímž cílem je komplexní IS podniku.

Pojem systémová integrace se začal používat v oblasti IT při řešení celého informačního systému od jednoho dodavatele., který byl zároveň výrobcem většiny komponent k architektuře otevřených systémů.

Od konce 80. let je uplatňován architektura otevřených systémů, kdy vzniká prostředí nezávislé na výrobcích technického vybavení.

Charakteristika otevřených IS

· přenositelnost software mezi různými technickými platformami

· přenositelnost software mezi různě výkonnými systémy

· propojitelnost s ostatními systémy

Systémová integrace v oblasti IT tedy vznikla jako prostředek úspěšného spojování jednotlivých komponent používaných při budování informačních systémů v architektuře otevřených systémů do fungujícího komplexního celku. Systémový integrátor přitom představuje garanta úspěšné realizace. Systémový integrátor tak představuje jediný styčný bod ve vztahu k zákazníkovi a to jak v oblasti obchodní tak věcné - při dodávkách komponent systému.

Jaké jsou požadavky na systémového integrátora?

1. stabilní firma - dostatečně kapitálově silná. Existenční problémy systémového integrátora mohou mít kritické dopady na zákazníka. Důležitá je pro fungování IS stabilita lidí. Často dochází k tomu, že nedokončí projekt tým, který jej začal.

1. musí disponovat dostatečně velkým týmem specialistů - kapacity specialistů by měly odpovídat počtu projektů. Je kladen požadavek na odborníky v daném odvětví a praktické znalosti.

2. musí mít k dispozici integrovanou linii softwarových produktů

3. všechen software musí být kvalitně domestikován - lokalizace software, v souladu s platnou legislativou

4. kvalitní project manager, který koordinuje všechny práce

5. serióznost v ochraně informací - systémový integrátor získá důvěrné informace, předpoklad že tyto informace nezneužije

Nástroje systémové integrace

Každý systémový integrátor pokud chce provádět SI úspěšně používá soubor technik, pravidel a postupů, které jsou formalizovány v metodikách. Metodiky potom představují strukturovaný přístup k realizaci záměrů a říkají zejména CO udělat, KDY to udělat, Jak to udělat, s ČÍM to udělat a KDO to udělá.

Za základní metodiky, které se používají při systémové integraci lze považovat

· metodiku řízení projektů

· metodiku systémové integrace

· metodiku zajištění a kontroly jakosti

· metodiku vývoje APV

· metodiku implementace APV

Uvedené metodiky však bývají zaměřeny většinou na realizaci projektů v IT a na integraci konkrétní části IS do funkčního celku a v řadě případů se nezabývají vztahy a vazbami na další realizované projekty, které probíhají v podniku souběžně.

Souběžná realizace několika vzájemně nekoordinovaných projektů vede ke:

· zvýšeným nákladům

· výsledkům, které neodpovídají požadavkům

· zvýšenému zatížení pracovníků podílejících se na realizaci projektu

· generování dalších problémů

· demotivaci pracovníků

Systémová integrace musí pro efektivnost podnikového IS/IT probíhat na několika úrovních.

1. Integrace vizí a idejí je proces ve kterém se integrují pohledy vedení podniku na význam a priority IS/IT v podniku. Sekundárním cílem je integrovat pohledy hospodářského vedením podniku a vedoucích pracovníků informatiky. K této integraci většinou dochází v průběhu brainstormingového sezení. Ta jsou zaměřena na diskusi k podnikové strategii o strategických funkcích IS/IT. Pokud se není možné zde dohodnout není vhodné projekt vůbec zahajovat.

1. Integrace podniku s okolím se týká jak podnikové, tak informační strategie podniku.

· optimálně přizpůsobit chování podniku měnícímu se stavu hospodářského prostředí, případně inicializovat takové změny, které jsou pro podnik výhodné

· navázat úzké informační vztahy s externími partnery - zákazníci, dodavatelé, banky, poskytovatelé informačních služeb.

Významně tyto cíle ovlivňuje:

a. neustálý rozvoj podnikové strategie

b. využívání externích databází a externích informačních služeb. Stále rozšířenější je používání této kategorie informací pro vrcholové vedení podniku - informace na různých burzách, hospodářské informace ...

3. Integrace podnikových procesů má za cíl zefektivnění všech podnikových procesů a jejich vazeb

· zkrácení doby jednotlivých procesů, tak aby se zajistila rychlejší reakce např. doba oběhu objednávky

· zefektivnění jednotlivých procesů, tak aby to vyžadovalo co nejméně zdrojů

V rámci podnikových procesů je nutno vytvořit integraci horizontální a integraci vertikální - zde se definuje např. kdy se která data přenáší - zda ON-LINE, nebo OF-LINE..

1. Integrace podnikové a informační strategie je další kategorickou podmínkou efektivnosti IS/IT. Není-li zajištěna konzistentnost obou strategií, je to podobné jako když jeden táhne “hot” a druhý “čehý”.

1. Integrace technologické strategie IS/IT zahrnuje

· technickou - integrace jednotlivých hardwarových komponenty do jednotné počítačové sítě podniku

· softwarovou vzájemné propojení programů nákup, výroba, prodej, účetnictví, kancelářské práce

· datovou integraci - vytvoření jednotné datové základny podniku, která je sdílena různými aplikacemi a všemi uživateli

· uživatelského prostředí dosažení stavu, kdy principy ovládání jednotlivých aplikací jsou shodné

· metodickou - sjednocuje postupy údržby a dalšího vývoje.

Role systémové integrace je v rámci informační technologie primárně dodavatelskou oblastí, která má za cíl spojovat funkční celky do jednoho řešení, bere odpovědnost za funkčnost rozhraní, která potom provozuje dva samostatně fungující systémy. Role SI se tak projeví zejména při zavádění dalších navazujících systémů.